2020年“新冠肺炎”時(shí)評：克服恐慌情緒，不要讓“小道消息”擾亂疫情真相

　　克服恐慌情緒，不要讓“小道消息”擾亂疫情真相

　　來源：中國青年報(bào)  作者：楊鑫宇

　　最近幾天，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情不斷發(fā)展，人們密切關(guān)注疫情相關(guān)信息與防疫工作。在疫情嚴(yán)峻的湖北，醫(yī)護(hù)人員與人民群眾眾志成城，守望相助；在其他地方，人們的心也因病毒的挑戰(zhàn)彼此相連。面對疫情，公眾對各種信息高度敏感，既是一種面對緊急事態(tài)的本能反應(yīng)，也體現(xiàn)出對患病同胞的真誠關(guān)懷。

　　保持對信息的敏感固然是一件好事，但也要避免謠言與恐慌乘虛而入。一方面，恐慌本身就是謠言傳播的助力——各地頻頻流傳的不實(shí)消息，便是恐慌的具象化表現(xiàn)；另一方面，謠言的傳播也會讓恐慌擴(kuò)散——一度甚囂塵上的“火神山醫(yī)院重新選址”謠言，便在輿論場上騙過了許多關(guān)心防疫工作進(jìn)展的人，進(jìn)而催生了大量焦慮與恐慌。唯有及時(shí)澄清不實(shí)謠言，消除公眾恐慌，才能避免這種疫情之外的“次生災(zāi)害”，影響防疫工作的大局。

　　真相是謠言的天敵。確保公眾及時(shí)通過權(quán)威渠道獲取最新、最準(zhǔn)確的信息，是對抗謠言的第一要?jiǎng)?wù)。在權(quán)威信息與“小道消息”之間，權(quán)威信息越是精準(zhǔn)、及時(shí)，就能獲取越多人的信賴，進(jìn)而壓縮“小道消息”的生存空間。反之，如果權(quán)威信息處于缺位狀態(tài)，人們自然會去尋找各種“小道消息”，以滿足其對信息的需求。

　　不是真相的“東風(fēng)”壓倒謠言的“西風(fēng)”，就是謠言的“西風(fēng)”壓倒真相的“東風(fēng)”。對此，有關(guān)部門還須以公開透明的原則為指導(dǎo)，做好信息發(fā)布工作，以真相對抗謠言。

　　面對疫情，恐慌是一種難以避免的情緒，但越是如此，我們便越是要努力克服這種情緒造成的負(fù)面影響。過度的恐慌不僅是謠言的溫床，也可能促使人們做出一些不理性的舉動(dòng)，譬如盲目就醫(yī)、搶購物資等等。這些舉動(dòng)不僅會影響醫(yī)療秩序，沖擊物價(jià)，還可能造成交叉感染，使疫情進(jìn)一步惡化。為此，媒體、專業(yè)人士應(yīng)努力將科學(xué)的防疫方法告知更多的人，讓人們認(rèn)識到恐慌無用，并掌握自我鑒別、自我隔離的基本方法，從而平抑恐慌情緒。這不僅能夠降低社會風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)社會秩序，也能讓有限的防疫資源用到最需要的地方。

　　為克服恐慌情緒，所有人都要加強(qiáng)科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，遵循權(quán)威信源的專業(yè)建議，踐行最合乎理性的防疫方法。具體而言，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)，已經(jīng)生病的人要聽從醫(yī)囑對癥下藥，而不是盲目就醫(yī)。要減少不必要的外出與聚會，不輕信來歷不明的防疫方法，不傳播無法證實(shí)的虛假消息。不論是抵抗病毒、抵抗謠言還是抵抗恐慌，每個(gè)人都要把自己當(dāng)成一道防線，由此成為防疫工作的正面助力。

　　面對那些蓄意編造、影響惡劣的謠言，有關(guān)部門也要踐行正本清源的職責(zé)，該打擊時(shí)嚴(yán)厲予以打擊。那些心存惡意，惡意編造虛假消息或明知消息不實(shí)還蓄意傳播的人，必須付出相應(yīng)的代價(jià)。如此，真實(shí)、有用的信息才能更好地流動(dòng)，而不至于被謠言和恐慌的惡性循環(huán)“污染”。

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